Hoe onze GMB experts uw bedrijf kunnen ondersteunen

Door enorme drukte bij Google is het lastig contact op te nemen voor “gratis” diensten zoals google mijn bedrijf. Wij adviseren daarom specialistische bureau’s zoals. www.klantvast.nl. Klantvast is gespecialiseerd in Google mijn bedrijf.

Als u in de war bent over de vele namen en opties voor het beheren van uw Google-aanwezigheid , heeft u het recht om dat te zijn.

De talloze services van Google kunnen moeilijk te navigeren zijn, vooral wanneer uw bedrijf meerdere van deze services heeft. Het is belangrijk om controle te hebben over hoe uw bedrijf wordt weergegeven op deze services, of zoals Google het zegt, “om het verhaal van uw bedrijf te vertellen”. Google Mijn Bedrijf Help (GMB Help) kan u hierbij helpen.

In dit artikel worden de verschillende services besproken die door Google my business Hulp worden geleverd   en hoe een lokaal bedrijf hiervan kan profiteren.

Lees verder om erachter te komen hoe google my business Hulp u kan ondersteunen met uw account.

Wat is Google Mijn Bedrijf Hulp?

GMB Help is een groep specialisten waar bedrijfseigenaren ondersteuning en hulp kunnen krijgen voor hun GMB-account en vermelding.

Met Google my business hulp kunnen klanten al hun taken laten uitvoeren die relevant zijn voor een vermelding, waaronder het verifiëren van een bedrijf, het bijwerken van bedrijfsinformatie, contact met klanten, het beheren van bulkvermeldingen en nog veel meer. De pagina bevat ook een zoekvak waarmee een gebruiker wordt doorverwezen na het invoeren van een probleem of taak.

GMB Help heeft ook een ondersteuningsservice die wordt bemand door Google-medewerkers die rechtstreeks kunnen worden gecontacteerd.

Waarmee kan Google mijn business hulp jou helpen?

1. Toegang en eigendom

U kunt het eigendom van een geverifieerde Google Mijn Bedrijf-pagina aanvragen als:

• U ontdekt een geverifieerde Google Mijn Bedrijf-pagina die betrekking heeft op uw bedrijf, maar u heeft er geen toegang tot of controle over;
• U bent de inloggegevens kwijt of herinnert u zich deze niet meer; of
• Iemand anders binnen het bedrijf had de bedrijfsvermelding eerder geverifieerd en u kunt de inloggegevens van het account niet vinden.

Houd er rekening mee dat u het probleem niet moet proberen te omzeilen door simpelweg een nieuwe vermelding voor hetzelfde bedrijf te maken, omdat Google dubbele vermeldingen meestal opschort.

Google vereist dat u eerst een eigendomsverzoek indient voordat u bezwaar maakt of contact opneemt met de ondersteuning.

De volgende stappen beschrijven de procedure voor het claimen of aanvragen van eigendom van een vermelding die al is geverifieerd:

1. Ga naar  business.google.com/create
2. Voer de bedrijfsnaam in en er verschijnt een lijst met bedrijven. Zorg ervoor dat u de juiste kiest.
3. Een berichtvenster geeft aan dat het bedrijf eigendom is van iemand anders.
4. Klik op de knop ‘Toegang aanvragen’.
5. Klik vervolgens op Verzenden.

Google stuurt de eigenaar een e-mail met het verzoek en deze heeft de mogelijkheid om:

• Voeg u toe als beheerder;
• Verleen het eigendomsverzoek; of
• Wijs het verzoek af.

Als de eigenaar het verzoek afwijst, ontvangt u een e-mail om u op de hoogte te stellen.

Als de eigenaar het verzoek negeert en u na 7 dagen geen reactie ontvangt, moet u contact opnemen met Google Business Support.

Nogmaals, als de vermelde eigenaar niet reageert na 7 dagen, zal Google automatisch het eigendom van de vermelding overdragen aan uw account omdat u al een verbinding met uw Google-account heeft aangetoond.

2. Primaire eigendom van een bedrijf overdragen

Als u uw bedrijf heeft verkocht en de primaire gebruikersrechten van de bedrijfsvermelding wilt overdragen, volgt u de stappen die zijn ingesteld in het gedeelte Toegang en eigendom van Google Mijn Bedrijf Help-ondersteuning. Het recht op overdracht van de vermelding kan ook worden verleend aan de succesvolle partij na de uitkomst van een beroep op eigendomsverificatie.

Waarom is het belangrijk om verificatieproblemen op te lossen?

Om het claimproces van een bedrijf vast te stellen, dient verificatie van een GMB-vermelding te zijn verkregen. Voor het beheren van een GMB-vermelding in Zoeken, Maps en andere Google-services is ook verificatie vereist, waarmee de juistheid van de informatie over uw bedrijf wordt gecertificeerd. Alleen u, de bedrijfseigenaar of -beheerder, heeft toegang tot de GMB-vermelding.

Toegang en eigendom Google my business hulp:

• Los ansichtkaartverificaties op die niet binnen 14 dagen of langer zijn ontvangen
• Zoek verificatiecodes die ontbreken en/of verloren zijn
• Omgaan met ongeautoriseerde verificatie door iemand anders van uw bedrijfsvermelding
• Verwijder dubbele locaties afzonderlijk of in bulkvermeldingen
• Verificaties voor bulkvermeldingen beheren

Bedrijfsinformatie en bewerkingenGoogle my business hulp:

• Ontdek welke delen van een bedrijfsbeschrijving kunnen worden bewerkt
• Rapporteer fouten in de bedrijfsrichting in Maps of zet uw bedrijfslocatie handmatig vast op Maps
• Geef aan dat het bedrijf tijdelijk of permanent sluit
• Een vermelding verwijderen

Klantenreviews en Foto’sGoogle my business hulp:

• Lees en beantwoord klantrecensies
• Markeer ongepaste reviews voor verwijdering
• Maak links voor klanten om beoordelingen te schrijven
• Beheer de beoordelingen op verschillende sociale-mediaplatforms
• Herstel alle ongeautoriseerde “Suggest an Edit”-bewerkingen
• Rapporteer schendingen van beoordelingspoorten
• Ontdek welke soorten foto’s/video’s worden ondersteund
• Markeer alle foto’s/video’s voor verwijdering
• Begrijp de parameters van het foto-/videobeleid

Relatie met klantenGoogle my business hulp:

• Berichten maken en beheren
• Prestaties van berichten bekijken
• Maak een GMB-website met het huidige domein of koop een nieuwe
• Leer hoe u uw klanten een bericht kunt laten sturen via uw GMB-vermelding
• Beheer uw boekingen op basis van uw GMB-lijst voor aangeboden diensten

Vermeldingen en zoeken op GoogleGoogle my business hulp:

• Controleer of uw GMB-vermelding live wordt weergegeven en meld eventuele afwijkingen
• Controleer of uw GMB-vermelding wordt weergegeven op Maps of zoekopdrachten en meld eventuele afwijkingen
• Leer tools te gebruiken om de positie van vermeldingen te verbeteren.

Wil je geholpen worden met 1 of alle bovenstaande punten? Neem vrijblijvend contact op via onze contact pagina

Of wil je zelf het proberen uit te zoeken. Geen probleem. Kijk even op een van onderstaande pagina’s hoe je dit kunt doen.